Profil

Leitbild

Wir können unsere Unternehmensziele erreichen, wenn alle Mitarbeiter engagiert zusammenarbeiten. Im Sinne dieser gemeinschaftlichen Verpflichtung sind die folgenden Grundwerte als oberste Richtlinie zu verstehen, welche die Handlungsweise von Geschäftsführung und allen Mitarbeitern bestimmen.


Menschliche Kompetenz

  • Als Sonderfertiger im Medizinproduktebereich sehen wir uns dem sensiblen Umgang mit Patienten sowie deren speziellen Bedürfnissen und Erwartungen verpflichtet.
  • Durch die gezielte Ausbildung kommunikativer Fähigkeiten können wir den Beratungsprozess bei der Entscheidung für eine optimale Zahnersatzlösung aktiv unterstützen.
  • Das tägliche Miteinander gestalten wir vertrauensvoll, im fairen Umgang und gegenseitiger Achtung sowie geprägt durch eine offene Fehlerkultur, die auf die Schaffung verbesserter Ergebnisse und Strukturen ausgerichtet ist.
  • Als lösungsorientierter Ansprechpartner orientieren wir uns auch branchenübergreifend an Best Practice – Beispielen.
Unternehmenswerte von Lorenz Dental

Verantwortung

  • Als mittelständiges Unternehmen leisten wir einen Beitrag für die wirtschaftliche Zukunft der Region, sei es als Arbeitgeber, in der Lehrausbildung durch die jährliche Einstellung von mehreren ausgewählten Azubis  als auch bei der vorrangig regional erfolgenden Auftragsvergabe.
  • Wir verarbeiten im Interesse von Patientensicherheit und Arbeitsschutz ausschließlich geprüfte Materialien nach Herstellerangaben und gewährleisten durch eine lückenlose Dokumentation die Rückverfolgbarkeit verwendeter Bestandteile.
  • Jede Veränderung beginnt mit dem ersten Schritt. Mit dem Setzen von jährlichen Umweltzielen erreichen wir eine bewusste Auseinandersetzung mit den Konsequenzen unseres geschäftlichen Handelns.
  • Wir erarbeiten mit Kooperationspartnern individuelle Dienstleistungen für unsere Kunden. Durch persönliches Engagement und ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit erreichen wir eine enge Zusammenarbeit und sind um konsequente Optimierung dieser Dienstleistungen bemüht.
  • Wir schaffen interne Strukturen, die Betriebsangehörigen eine aktive Mitgestaltung des Unternehmens ermöglicht.

Qualität

  • Wir haben ein wirkungsvolles QM-System etabliert, das wir mit Blick auf die Verbesserung aller Geschäftsprozesse und mit besonderem Fokus auf die Kundenzufriedenheit konsequent weiterentwickeln. Wir achten dabei auf ein sinnvolles Maß an Bürokratie.
  • Unser Qualitätsanspruch zielt auf die Erfüllung der individuellen Kundenwünsche – diesen sichern wir durch regelmäßige Auswertung und Qualitätskontrolle jedes Fertigungsschrittes durch einen erfahrenen Zahntechnikermeister.
  • Die fachlichen und persönlichen Fähigkeiten und Kompetenzen unserer Mitarbeiter passen wir durch bedarfsgerechte und systematische Weiterbildungen sowohl an die technologische Entwicklung als auch an die steigenden Erwartungen von Kunden und Patienten an.
  • Wir planen erforderliche Maßnahmen und überwachen Prozesse und Kennzahlen systematisch.
  • Wir bündeln unsere Kräfte, um die Potenziale des Unternehmensverbundes für Benchmarking, Technologieeinsatz, Wissensmanagement und hohe Umweltstandards umfassend zu nutzen.