Aus dem Inhalt:

• Erwartungen von Patienten bzw. Kunden an eine zukunftsorientierte Praxis
• Patientenkommunikation – Wer, wann, wie?
• Zielorientierte Patientenberatung – aber wie?
• Wie und wo setzte ich Rhetorik sinnvoll ein?
• Das erfolgreiche Beratungsgespräch
• Welche Patiententypen werden unterschieden?
• Effektive Patientenkommunikation auf der Basis seines Persönlichkeitsmodells und seiner spezifischen Erwartungen
• praktische Übungen

Zielgruppe:
Mit diesem Kursangebot richten wir uns an Zahnarztpraxen, die professionell mit Ihren Patienten umgehen möchten.

Unsere Referentin:
Claudia Huhn

Um dieses Thema intensiv bearbeiten und die Teilnehmer optimal auf die nächsten Beratungsgespräche vorbereiten zu können, begrenzen wir die Teilenhmerzahl auf max. 16 Personen.

Bitte beachten Sie, bei Anmeldung bis zum 18.08.2017 bieten wir einen Frühbucherpreis von 249€ zzgl. MwSt.

Gebühren: 299€ zzg. MwSt.

Fortbildungspunkte: 9

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Ansprechpartner

Jana Colditz -

Veranstaltungstermin

20. Oktober 2017

Veranstaltungsort

Schiller Zahntechnik
Dieselstraße 5
38259 Salzgitter-Bad

Veranstalter

Lorenz Dental

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